利用規約

お客様がご注文された場合、当社は発送前に機材を固定角度・日付オーバーレイ付きで撮影した写真をお客様へお送りします。

• お客様のご承認をもって注文が確定し、発送手続きを開始します。自動承認は行いません
• 一定期間ご返答がない場合、当社よりご連絡いたします
• 中古品についても同様のプロセスで状態確認を行います

機材到着後24時間以内に、承認写真と実物の状態を照合してください。

• 事前に申告されていない相違点が確認された場合は、24時間以内にお客様自身で撮影した写真とともに当社へご連絡ください
• 到着後24時間を経過した場合、機材の状態は承認写真と一致していたものとみなします

1回のご注文に複数の機材が含まれる場合、第2条の到着確認期間（24時間）は荷物ごとに個別に起算されます。1つの荷物に関する確認は、他の荷物の到着・確認状況とは独立して扱われます。

ご注文後にキャンセルをご希望の場合、以下のとおり対応します。

• 発送前のキャンセル：全額返金
• 発送後・配送中・お届け後のキャンセル（レンタル）：送料はご請求。実際の利用日数に応じた日割り料金（最低1週間分）をご請求し、残額を返金
• 発送後・配送中・お届け後のキャンセル（購入）：商品代金を全額返金。送料のみお客様のご負担
• 当社都合によるキャンセル（在庫状況等）：全額返金

機材価格に応じて、以下のデポジットが必要です。デポジットは返却確認後1〜2営業日以内にご返金いたします。

• ¥30,000未満：デポジットなし
• ¥30,000〜¥49,999：機材価格の5%
• ¥50,000〜¥99,999：機材価格の10%
• ¥100,000以上：機材価格の15%

保護フィルムの剥がし、傷、付属品の欠品など一般的な損傷については、事前に定めた費用を返却時に請求いたします。費用の詳細は使い方ページの損傷ポリシーをご参照ください。

• レンタル期間に見合った通常の使用による摩耗については請求いたしません
• 損傷の判断は、第2条に基づく到着時の確認写真を基準とします
• デポジットがある場合は先に充当し、超過分のみ追加請求します

当社が貼付した保護フィルムは、いかなる場合も剥がさないでください。剥がされた場合は損傷として扱い、第6条に定める費用を請求いたします。

• 機材の使用者に制限はありません（ご家族・バンドメンバーなどによる使用を含む）
• 天候に敏感な機材（電子楽器など）は、雨・湿気・極端な温度変化からお守りください
• 機材の近くでの喫煙・飲食はお控えください
• 返却前に、設定したプリセットや個人データをリセット・削除してください（対象機材のみ）

返却時は、機材を受け取った際の元の梱包材を使用して返送してください。元の梱包材が使用できない場合は、機材を十分に保護できる梱包を行ってください。

• 不適切な梱包が原因で返送中に損傷が発生した場合、お客様の責任となります
• 梱包の状態は返送前に撮影しておくことを推奨します

返却の際は、発送前に機材の状態を複数の角度から撮影してください。

• お届け送料は全注文無料
• ¥3,000以上のご注文は返送料金も無料（着払い伝票を同梱します）
• ¥3,000未満のご注文は返送料金のみお客様負担となります
• 機材はヤマト運輸でご返送ください

機材の発送・返送はヤマト運輸を使用します。

• 配送中の損傷または紛失が発生した場合は、ヤマト運輸の標準保険が適用されます
• 保険金請求はOtoGearが代行して行います
• 保険適用について不明な点がある場合は info@otogear.jp までご連絡ください

返却期限を過ぎた場合、以下の延滞料金が発生します。

• 0〜48時間：無料
• 48時間〜14日：週レンタル料金 ÷ 7（¥10単位切り捨て）× 延滞日数
• 14日超過：未返却扱い。デポジット没収、残額（代替価格 − 保有デポジット）を請求

例：週レンタル料金¥4,000の機材を3日延滞した場合 → ¥4,000 ÷ 7 ＝ ¥570 × 3日 ＝ ¥1,710

機材が紛失または盗難にあった場合は、速やかに最寄りの警察署に届け出て、受理番号をお知らせください。

• 有効な受理番号が提出された場合：デポジットを全額返金し、代替費用は当社が負担します
• 被害届が提出されない場合：機材の代替費用を全額請求いたします

初回ご利用のお客様で機材価格が¥30,000以上の場合、本人確認書類のご提出をお願いします。確認が取れない場合、ご注文をお断りする場合があります。

現在レンタル中の機材を返却せずにそのまま購入することができます。

残購入額の計算：

• 累計レンタル料が機材価格の80%未満のとき：残購入額 ＝ 機材価格×110% − 累計レンタル料×75%
• 累計レンタル料が機材価格の80%以上のとき：残購入額 ＝ 機材価格×130% − 累計レンタル料
• 残購入額は¥0を下回りません（差額の現金返還はありません）

適用条件：

• 同一機材を現在レンタル中であること（一度返却した機材は対象外）
• 現在の残購入額はマイアカウントでいつでもご確認いただけます
• 期限はありません

返却後に損傷費用等の請求を受けた場合、お客様は請求書を受け取ってから7日以内に info@otogear.jp まで異議を申し立てることができます。

• 異議申し立ての際は、機材の状態に関する写真や根拠資料をお送りください
• 7日を経過した後は、原則として請求内容にご同意いただいたものとみなします

• 発送前に機材のクリーニングおよび動作確認を行います
• 外観上の傷・汚れなど既存の状態をお客様に正直に開示します
• 第15条に定める購入クレジット制度を、記載の通りに適用します

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 機材の転貸・転売・担保提供
• 機材の改造・分解・解析
• 法令または公序良俗に反する目的での使用
• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 当社のシステムへの不正アクセス
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失によるものを除き、責任を負いません。また、機材の性能・仕様・互換性について保証するものではありません。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、登録メールアドレスへの通知または本サービス上での告知により事前にお知らせします。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。