プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• クレジットカード番号等の決済情報（当社は直接保持せず、決済代行業者を通じて処理されます）
• レンタル・購入履歴等の取引情報
• 本サービス利用時のIPアドレス、ブラウザ種類等のアクセス情報
• お問い合わせ内容等、お客様が当社に提供された情報
• 本人確認書類（運転免許証・パスポート等）の写真（初回ご利用時、機材価格¥30,000以上の場合）
• 機材の状態確認写真（発送前・返却後に当社が撮影したもの）

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営（機材の発送・返却・決済処理を含む）
• 本人確認および機材状態の確認（到着前・返却後の損傷判定を含む）
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス改善のための統計・分析
• 重要なお知らせやサービスに関する情報のお届け
• 不正利用の検知・防止
• 法令に基づく義務の履行

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 本サービスの提供に必要な業務委託先（配送業者・決済代行業者等）に対して提供する場合（委託先に対し適切な監督を行います）
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合

本人確認書類の写真および機材の状態確認写真は、当社内部での確認目的のみに使用し、第三者に提供することはありません。

当社は、各情報を以下の期間保持します。

• アカウント情報・取引情報：アカウントがアクティブである間（削除請求があった場合を除く）
• 本人確認書類の写真：アカウント閉鎖時に削除
• 機材の状態確認写真：返却確認後6ヶ月間保持後に削除

保持期間終了後は、法令上の義務がない限り速やかに削除いたします。

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

当社はGoogle Analytics等の解析ツールを使用して、サービスの利用状況を把握しています。これらのツールにより収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者・委託先に対して、適切な監督を行います。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、privacy@otogear.jp までメールにてご連絡ください。

• 件名に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記入ください
• ご本人確認のうえ、14営業日以内に対応いたします
• アカウントの削除をご希望の場合、本人確認書類の写真は即時削除いたします

当社は、法令の変更・サービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上に掲載することにより、お客様にお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。