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プライバシーポリシー
最終更新日:2024年12月1日オトギア株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な課題と認識し、 その適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、 当社が運営するサービス「OtoGear」(以下「本サービス」)において収集・利用する個人情報の 取り扱いについて定めたものです。
第1条 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- クレジットカード番号等の決済情報(当社は直接保持せず、決済代行業者を通じて処理されます)
- レンタル・購入履歴等の取引情報
- 本サービス利用時のIPアドレス、ブラウザ種類等のアクセス情報
- お問い合わせ内容等、お客様が当社に提供された情報
第2条 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営(機材の発送・返却・決済処理を含む)
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス改善のための統計・分析
- 重要なお知らせやサービスに関する情報のお届け
- 不正利用の検知・防止
- 法令に基づく義務の履行
第3条 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 本サービスの提供に必要な業務委託先(配送業者・決済代行業者等)に対して提供する場合(委託先に対し適切な監督を行います)
- 人の生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合
第4条 Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
当社はGoogle Analytics等の解析ツールを使用して、サービスの利用状況を把握しています。これらのツールにより収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。
第5条 安全管理措置
当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者・委託先に対して、適切な監督を行います。
第6条 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
第7条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更・サービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上に掲載することにより、お客様にお知らせします。
第8条 お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
個人情報お問い合わせ窓口
メール:privacy@otogear.jp
受付時間:月〜金 10:00 – 18:00(土日祝休)