Shipping & Returns
配送・返却は、原則込み。
お届け送料は全注文無料。¥3,000以上のご注文は返却送料もOtoGear負担。¥3,000未満の場合のみ、返送料金がお客様負担となります。
お届け送料：全注文無料
お届け送料は全注文無料。¥3,000以上のご注文は返送料もOtoGear負担です。
ヤマト運輸・輸送保険適用
ヤマト運輸にて配送。配送中の損傷・紛失にはヤマト運輸の標準保険が適用されます。
コンビニから24時間発送
ファミリーマート・セブンイレブンなどのコンビニから、24時間いつでも返送できます。
返送ラベルは同梱済み（¥3,000以上）
¥3,000以上のご注文には着払い伝票を同梱。¥3,000未満は返送料のみお客様負担です。
返却の手順はシンプルです。 機材を元の梱包材に戻し、同梱の着払い伝票を貼って最寄りのコンビニに持ち込むだけ（¥3,000以上のご注文）。集荷依頼（0120-01-9625）も可能です。¥3,000未満のご注文は返送料金のみお客様負担となります。
Extensions
期間を延長したいときは
マイアカウントの「現在のレンタル」セクションからいつでも延長申請ができます。延長料金は、延長時点のレンタル料金が適用されます。
返却予定日が近づきましたら、お早めにご連絡いただくか、マイアカウントの「レンタル」ページから延長手続きを行ってください。延長期間中も、レンタル料金は引き続き購入クレジットに充当されます。
Condition Approval — 中古品のみ
発送前に、状態を確認・承認。
ご注文後、発送前に固定角度で撮影した写真をお送りします。お客様にご承認いただいてから発送します。
01
写真を送付
発送前に状態写真（日付入り）をお送りします。中古品も同様です。
02
お客様が承認
ご承認後に発送。ご返信がない場合は弊社より確認のご連絡をします。
03
OtoGearの約束
発送前にクリーニング・動作確認を実施。外観の傷や汚れは事前にお知らせします。
Delivery & Use
到着確認・ご利用中のルール
到着後24時間以内に状態確認（中古品のみ）
承認写真と実物をご確認いただき、写真に写っていない傷や汚れ、その他相違点がございましたら、ご自身で撮影した写真を添えてご連絡ください。商品到着後24時間を過ぎますと、到着時の状態は承認写真どおりであったものとみなします。
保護フィルムは絶対に剥がさないでください
当社が貼付した保護フィルムは、いかなる理由があっても剥がさないでください。剥がされた場合は損傷として扱い、費用をご請求いたします。
返却前の確認事項
発送前に機材の状態を複数角度で撮影してください。プリセット・個人データのリセットも忘れずに（対象機材のみ）。ご注文時の合計金額が¥3,000以上の場合は、着払い伝票を同梱し、返送料金は無料です。¥3,000未満の場合は、返送料金のみお客様負担となります。
Deposit
デポジット
¥30,000未満の機材はデポジット不要。返却確認後1〜2営業日以内にご返金します。
Purchase Credit
レンタル料が、購入代金になる。
※ 一度返却した機材には適用されません。現在レンタル中の同一機材のみ対象。